Spedizione e resi
Spedizione
Il vostro ordine viene generalmente preso in gestione, imballato e consegnato al corriere GLS entro il giorno lavorativo successivo.
Le spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì, salvo festività.
L'imballo è accurato, sicuro e professionale.
Consegna
La consegna da parte del corriere avviene in 24-48 ore lavorative in base alla zona di consegna.
Alla consegna, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballaggio non sia danneggiato e, qualora il prodotto risulti danneggiato o non conforme all’ordine inviato, a non accettare la spedizione, annotando chiaramente sulla bolla di consegna la natura del danno e/o l’errore.
Electronic Store sosterrà tutti i costi di spedizione relativi alla restituzione dei prodotti non accettati.
Resi
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla consegna del/i prodotto/i al medesimo consumatore o ad un terzo dallo stesso designato.
La sostanziale integrità del/i prodotto/i da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso- Più precisamente, il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni ai sensi dell’articolo 57, comma 2, del Codice del consumo.
Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve attenersi alla seguente procedura:
- Inviare una comunicazione scritta a Electronic Store di Giuseppe Mangano, mediante l'indirizzo di posta elettronica vendite@electronicstoreonline.it. La comunicazione deve contenere una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto di vendita con l’indicazione del numero identificativo del relativo ordine. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza del suindicato termine di 14 (quattordici) giorni.
- Entro 72 (settantadue) ore dalla ricezione della comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso, Electronic Store comunicherà le istruzioni per la restituzione dei prodotti; in particolare, invierà, via e-mail, la lettera di vettura.
- Imballare il Prodotto (possibilmente con l’imballaggio originale, le etichette autentiche, gli accessori, le istruzioni per l’uso ed i fogli di garanzia). L’utilizzo dell’imballaggio originale impedirà eventuali danni durante il trasporto. Stampare la lettera di vettura ricevuta per email e applicarla con nastro adesivo al(ai) pacchetto(i);
- Spedire il prodotto entro 14 (quattordici ) giorni dalla ricezione delle istruzioni per la riconsegna (ossia, l’e-mail con la lettera di vettura);
- Electronic Store provvederà al rimborso di tutte le somme versate dal Cliente, compresi i costi di consegna, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha ricevuto la comunicazione relativa alla volontà di recedere dal Contratto, salvo che la merce sia stata consegnata al Vettore, dal medesimo Utente, incompleta o danneggiata. In tal caso, Electronic Store informerà immediatamente il Cliente dei difetti riscontrati sui prodotti e dell’impossibilità di accettare il reso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il medesimo consumatore abbia convenuto altrimenti. In ogni caso, il consumatore non sostiene alcun costo in ragione del rimborso.
La suindicata procedura di recesso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati attraverso questo sito.